Τελευταία ενημέρωση: 12 Ιουνίου 2026
Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών
Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών σε όλα τα επί πληρωμή πλάνα (μηνιαίο, ετήσιο και lifetime). Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας — χωρίς ερωτήσεις.
Η εγγύηση αυτή είναι οικειοθελής εμπορική εγγύηση. Παρέχεται επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας (συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υπαναχώρησης 14 ημερών που περιγράφεται παρακάτω) και δεν τα περιορίζει με κανέναν τρόπο.
Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών
Αν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση (συμπεριλαμβανομένων της Ελλάδας και της Κύπρου) ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης (την ημέρα της παραγγελίας σας), χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Το δικαίωμα αυτό προβλέπεται από την Οδηγία 2011/83/ΕΕ (στην Ελλάδα: ν. 2251/1994· στην Κύπρο: περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμος του 2021, Ν. 112(Ι)/2021) και, στο Ηνωμένο Βασίλειο, από τους Consumer Contracts Regulations 2013.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, στείλτε σαφή δήλωση της απόφασής σας στο support@ypoloipo.com ή υποβάλετε το αίτημα μέσω paddle.net (η Paddle, ως Merchant of Record, διεκπεραιώνει τις νόμιμες υπαναχωρήσεις και επιστροφές). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης παρακάτω — δεν είναι υποχρεωτικό.
Επειδή η Υπηρεσία είναι ψηφιακή υπηρεσία που σας διατίθεται αμέσως μετά την αγορά: αν ζητήσετε άμεση πρόσβαση και στη συνέχεια υπαναχωρήσετε εντός του 14ημέρου, ενδέχεται να παρακρατηθεί αναλογικό ποσό για το διάστημα κατά το οποίο χρησιμοποιήσατε την Υπηρεσία. Για εφάπαξ παροχή ψηφιακού περιεχομένου, εφόσον κατά το checkout συναινέσετε ρητά στην άμεση εκτέλεση και αναγνωρίσετε ότι χάνετε έτσι το δικαίωμα υπαναχώρησης, το δικαίωμα χάνεται με την έναρξη της εκτέλεσης.
Στην πράξη, η εγγύηση 30 ημερών που προσφέρουμε είναι ευρύτερη από το νόμιμο ελάχιστο: εντός 30 ημερών από την παραγγελία σας θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα κατόπιν αιτήματος, ανεξάρτητα από τα παραπάνω.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης, η επιστροφή των χρημάτων γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που εμείς (ή η Paddle) ενημερωθούμε για την απόφασή σας, με το αρχικό μέσο πληρωμής.
Για πελάτες Ηνωμένου Βασιλείου με ετήσια συνδρομή, η Paddle παρέχει νέο 14ήμερο παράθυρο ακύρωσης με επιστροφή σε κάθε ετήσια αυτόματη ανανέωση.
Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης
(Συμπληρώστε και αποστείλετε το παρόν έντυπο μόνο αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)
— Προς: ΚΟΜΝΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ (Υπόλοιπο), Σάμου 72, Νέα Ιωνία, Τ.Κ. 384 45, Βόλος, Ελλάδα, support@ypoloipo.com
— Δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για την παροχή της υπηρεσίας «Υπόλοιπο»
— Ημερομηνία παραγγελίας: ____________
— Ονοματεπώνυμο καταναλωτή: ____________
— Email που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά: ____________
— Ημερομηνία: ____________
Πώς να ζητήσετε επιστροφή
Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται από τον πάροχο πληρωμών μας, Paddle, που ενεργεί ως Merchant of Record για όλες τις παραγγελίες μας (ανάλογα με τη χώρα σας: Paddle Payments Limited, Δουβλίνο, Ιρλανδία, για αγοραστές ΕΕ/ΕΟΧ· Paddle.com Market Limited, Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, για αγοραστές Ηνωμένου Βασιλείου και λοιπών χωρών — βλ. όρους αγοραστή της Paddle). Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή με έναν από τους εξής δύο τρόπους:
- Στείλτε email στο support@ypoloipo.com — συμπεριλάβετε το email που χρησιμοποιήσατε για την αγορά και την ημερομηνία παραγγελίας.
- Επισκεφθείτε το paddle.net και αναζητήστε την παραγγελία σας με το email που χρησιμοποιήσατε στο checkout.
Πώς γίνεται η επιστροφή
Μόλις εγκριθεί, η επιστροφή εκδίδεται από την Paddle στο αρχικό μέσο πληρωμής. Ο χρόνος εμφάνισης στην κατάστασή σας εξαρτάται από την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας (συνήθως 5–10 εργάσιμες ημέρες).
Συνδρομές
Οι μηνιαίες και ετήσιες συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης. Μπορείτε να τις ακυρώσετε οποτεδήποτε μέσω του customer portal ή επικοινωνώντας μαζί μας· η πρόσβαση συνεχίζεται μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου.
Δικαιώματα καταναλωτή
Καμία πρόβλεψη της παρούσας πολιτικής δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των νόμιμων μέσων προστασίας σε περίπτωση μη συμμόρφωσης της Υπηρεσίας με τη σύμβαση.
Επικοινωνία
Ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές; Email στο support@ypoloipo.com. Δείτε επίσης τους Όρους Χρήσης μας.